Estudo de caso

Faça um desejo® concede os desejos de crianças com condições médicas fatais para enriquecer a experiência humana com esperança, força e alegria. Fundada em 1980, quando um grupo de voluntários atenciosos ajudou um menino a realizar seu desejo de se tornar um policial, a Fundação é uma das principais instituições de caridade infantil do mundo, com 61 filiais nos Estados Unidos e seus territórios. Com a ajuda de doadores generosos e cerca de 25,000 voluntários, Make-A-Wish realiza um desejo em algum lugar do país a cada 38 minutos e já concedeu mais de 250,000 desejos desde o seu início. Para obter mais informações sobre Make-A-Wish, visite wish.org e descubra como você pode compartilhar o poder de um desejo®.

EM FOREX

Como uma das principais instituições de caridade infantil do mundo, a Make-A-Wish estava procurando centralizar os serviços de software para que seus capítulos pudessem alavancar um conjunto padrão de software de arrecadação de fundos, finanças e CRM sem fins lucrativos. A Make-A-Wish também precisava liberar sua própria equipe de tecnologia para se concentrar em iniciativas operacionais e suporte do capítulo, ao mesmo tempo em que se concentrava em soluções econômicas.

Para implantar essa solução centralizada, a Make-A-Wish precisava de um parceiro de tecnologia que pudesse ajudá-la a planejar e implementar a plataforma de software.

SOLUÇÃO

O ambiente de colocation dentro do phoenixNAP® Arizona data center a localização forneceu a estabilidade e a infraestrutura necessárias para dar suporte à implementação inicial do pacote de software. A confiabilidade consistente de phoenixNAP , por sua vez, permitiu que a equipe de tecnologia Make-A-Wish se concentrasse em novas iniciativas e suporte para capítulos.

Além disso, a equipe da phoenixNAP ajudou a identificar qual infraestrutura seria necessária para suportar a nova plataforma de tecnologia e auxiliou no planejamento da transição para o data center. Dois anos de espaço em rack e serviços de hospedagem também foram fornecidos gratuitamente para a Make-A-Wish.

BENEFÍCIOS

Ao estabelecer uma presença dentro phoenixNAP, Make-A-Wish passou por um ambiente sem problemas de serviço. Além disso, sua própria equipe de tecnologia conseguiu se concentrar no suporte aos vários capítulos Make-A-Wish, resultando em benefícios corolários.

O estabelecimento de serviços financeiros de capítulos centralizados e que economizam tempo, gerenciados no Escritório Nacional da Make-A-Wish, ajudou a contribuir com 42 capítulos com anos recorde de arrecadação de fundos em 2013. Juntos, a Make-A-Wish arrecadou 11 por cento mais financiamento do que fez no ano passado.

phoenixNAP forneceu um serviço consistente e confiável, o que a Make-A-Wish indica a ajudou a manter o foco no que é mais importante, alcançando sua visão de atender o desejo de cada criança elegível.

"phoenixNAP nos ajudou a planejar nossa plataforma de tecnologia, planejar a transição perfeita de nosso data center ao deles e garantindo que tudo fosse feito com perfeição e o mais rápido possível. Acima disso, seu excelente atendimento ao cliente nos garantiu que estávamos fazendo parceria com uma empresa que realmente se preocupa com seus clientes e que estávamos em boas mãos."

-Paul Mehlhorn, Diretor Financeiro, Make-A-Wish