Adendo Hardware como Serviço

  1. Contrato de arrendamento HaaS

    Este Contrato de Locação de Hardware como Serviço ("Haas") é por e entre phoenixNAP e Cliente para o Arrendamento ou Arrendamento para possuir de certos equipamentos de hardware de computador localizados, gerenciados e suportados exclusivamente em um phoenixNAP instalação.

  2. INVERNO

    A Vigência do contrato Haas será determinada após a execução de um Formulário de Ordem de Serviço válido ("SOF") e terá uma duração de 12, 24 ou 36 meses, respectivamente. Ao término do Prazo inicial, o contrato está sujeito à renovação automática por um Prazo adicional. O cliente terá a opção de tomar posse total e exclusiva do hardware ou terá a opção de continuar usando o hardware mensalmente, sem provisão de compra.

  3. Compra do cliente

    Após a execução do Formulário de Pedido de Serviço, o Cliente tem a opção de comprar o hardware no vencimento do Prazo, quando a opção Lease to Own é especificada no Formulário de Pedido de Serviço. O Cliente deve escolher, no Formulário de Pedido de Serviço aplicável, a compra do hardware especificado no final do Prazo acordado ou a continuar usando mensalmente. O preço de compra é de um dólar ($ 1.00) para cada peça de hardware especificada. Cada SOF, incluindo Hardware alugado, constituirá uma locação separada de acordo próprio e será vinculativa, quando executada pelas Partes deste instrumento, sobre as Partes, seus sucessores, representantes legais e cessionários permitidos. Os termos e condições aqui contidos e em tais SOF ou Formulários de Pedido regerão o aluguel para compra e uso do Hardware.

  4. Pagamento mensal

    O cliente é responsável por pagar a taxa mensal conforme especificado na Ordem de Serviço. O cliente pode incorrer em uma taxa de configuração equivalente a um pagamento mensal do Hardware como um contrato de serviço. Os juros sobre os saldos vencidos serão de 10% ao mês.

  5. SEM PENA DE PRÉ-PAGAMENTO

    Se o Cliente escolher um acordo de Lease to Own, não há penalidade de pré-pagamento aplicável. O Locatário pode comprar o Hardware aplicável antes do vencimento do prazo fornecido no HOF a qualquer momento antes do vencimento do Contrato de Locação para Prazo Próprio, pagando todos os valores mensais de aluguel antecipadamente. Após o recebimento de todos os fundos devidos, o Locador deve entregar todos os direitos, títulos e juros no Hardware aplicável sujeito à venda.

  6. Instalação e uso de equipamentos

    Conforme selecionado pelo cliente, phoenixNAP fornecerá instalações adequadas e eletricidade em uma de suas instalações administradas. O cliente manterá a posse do equipamento em um espaço licenciado que pode ser removido de um phoenixNAP facilidade somente após a compra. Todas as alterações, atualizações e modificações no equipamento devem ser realizadas por phoenixNAP.

  7. Manutenção, reparos e suporte de melhor esforço

    O pagamento mensal do serviço inclui todos os custos de hardware, software, sistemas operacionais e toda a mão de obra necessária para manter todo o hardware, software e sistemas operacionais na (s) Programação (ões) de Equipamento localizada (s) no Formulário de Pedido de Serviço. phoenixNAP deve fornecer o melhor esforço de suporte. O cliente é responsável pelo seguinte:

    1. Todos os equipamentos devem ser usados ​​pelo cliente para os fins legais.
    2. Nenhum dado crítico de negócios pode ser armazenado no hardware do computador sem o suficiente backup pelo cliente.
    3. PhoenixNAP deve determinar quando as atualizações de software são apropriadas. Se o cliente realizar ou permitir qualquer pessoa que não phoenixNAP para realizar qualquer manutenção em qualquer hardware, phoenixNAP não é responsável pelas consequências de tais ações e o Cliente pode ser cobrado por todo o trabalho relacionado à correção dos reparos de tais ações.
  8. Substituição de Hardware

    Se o cliente tiver um problema com as operações do hardware do computador, o cliente deve abrir um tíquete com phoenixNAP Suporte em Apoio, suporte@phoenixnap.com. O tíquete deve fornecer detalhes do problema e todas as informações necessárias exigidas pelo suporte para corrigir o problema.

    1. PhoenixNAP responderá à solicitação de serviço em quatro horas. phoenixNAP irá reparar ou substituir o hardware com problemas, conforme necessário.
    2. O conserto do serviço de equipamento por um terceiro fornecido pelo Cliente ou o conserto necessário devido ao uso impróprio do equipamento será feito às custas do Cliente.
    3. PhoenixNAP deverá usar seu exclusivo critério para determinar a necessidade de uma atualização de hardware e o aumento nas taxas mensais devidas pelo Cliente, se aplicável.
  9. Instantâneo Backups

    O cliente é responsável por realizar a rotina backups para seu conteúdo em um local remoto. PhoenixNAP não é responsável e renuncia a qualquer responsabilidade por dados perdidos devido a falha de sistema ou hardware.

  10. Tempo de Resposta Garantido

    PhoenixNAP garante que qualquer solicitação de serviço será reconhecida em até quatro horas.

  11. Propriedade e Inspeção

    O hardware do computador deve permanecer sempre na posse do Cliente, sujeito à Compra. É a intenção e compreensão de ambos phoenixNAP e ao Cliente que o Equipamento será e sempre permanecerá propriedade pessoal identificável separadamente.

    1. O Cliente deve manter o Equipamento livre e desembaraçado de todos os ônus e gravames.
    2. PhoenixNAP ou seus agentes terão livre acesso ao Equipamento em todos os momentos razoáveis ​​para fins de inspeção e para qualquer outro propósito contemplado neste Acordo.
    3. O cliente deve notificar imediatamente PhoenixNAP de todos os detalhes relativos a qualquer dano ou perda decorrente da fabricação, funcionamento ou operação inadequada do Equipamento.
  12. Interesse de segurança

    PhoenixNAP mantém um interesse de segurança no hardware do computador. No caso de inadimplência do Cliente, phoenixNAP retém o direito de retomar todo o equipamento informático fornecido ao Cliente, independentemente da Ordem ou Ordem (s) de Serviço (s). O cliente concorda em entregar todo o hardware do computador e dispositivos relacionados para phoenixNAP mediante notificação de inadimplência.

  13. Padrão

    O cliente deve estar inadimplente se:

    1. O cliente deixa de pagar qualquer parcela do pagamento mensal.
    2. O Cliente tenta vender, trocar e / ou trocar o Equipamento com um terceiro.
    3. O cliente não cumpre nenhuma das outras obrigações decorrentes deste contrato.
    4. O cliente deixa de fazer negócios.

    Se o Cliente não cumprir este contrato, o Consultor poderá tomar uma série de ações, incluindo, mas não se limitando a rescindir o contrato e recuperar o equipamento.

  14. RESCISÃO

    Ao término do Arrendar, A Locatária deverá, às suas custas, devolver o Hardware à Locadora (no local designado pela Locadora dentro dos Estados Unidos continentais) na mesma ordem operacional, reparo, condição e aparência que na Data de Instalação, desgaste razoável apenas exceto com todas as mudanças de engenharia prescritas pelo fabricante antes das mesmas incorporadas, e a Locatária deve providenciar e pagar por tais reparos (se houver) conforme necessário para o fabricante aceitar o Hardware sob contrato de manutenção em suas taxas padrão.

    Ao término do Arrendar para possuir, A Locatária deve comprar pelo valor contido neste documento todos os equipamentos aplicáveis ​​detalhados no HOF relevante. Após a Compra, o Locatário deverá possuir todos os direitos, títulos e interesses no hardware adquirido. O Locador deve fornecer rapidamente toda a documentação para transporte de hardware ao Locatário e entregar o hardware ao Locatário em um local de escolha do Locador.

    O Locatário deve cumprir todas as leis, regulamentos e requisitos governamentais, e todos os requisitos de seguro, se houver, com relação ao uso, manutenção e operação do Hardware.

  15. ENCARGOS DIVERSOS

    Exceto se de outra forma especificamente previsto neste Contrato, fica entendido e acordado que este é um contrato de arrendamento fechado e que, como entre o Locador e o Locatário, o Locador será responsável por todos os custos e despesas de qualquer natureza decorrentes de ou em conexão com ou relacionado a este Contrato ou Hardware.

  16. GARANTIAS
    1. O Locador deverá, a pedido e às custas do Locatário, fazer valer para o benefício do Locatário quaisquer direitos que o Locador terá o direito de executar contra o fabricante em relação ao Hardware.
    2. EXCETO SE DE OUTRA FORMA ESPECIFICAMENTE FORNECIDO AQUI, NÃO HÁ NENHUMA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO EXPRESSA OU IMPLÍCITA, COM RESPEITO À CONDIÇÃO OU DESEMPENHO DO HARDWARE, SUA COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO OU PROPÓSITO PARTICULAR. O LOCADOR NÃO TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE COM O LOCATÁRIO POR QUALQUER RECLAMAÇÃO, PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO OU NATUREZA, NEM HAVERÁ QUALQUER ABATE DO ALUGUEL, DECORRENTE DE OU EM CONEXÃO COM (i) A DEFICIÊNCIA OU INADEQUAÇÃO DE QUALQUER HARDWARE OBJETIVO, SEJA CONHECIDO OU NÃO DIVULGADO AO LOCADOR, (ii) QUALQUER DEFICIÊNCIA OU DEFEITO NO HARDWARE, (iii) O USO OU DESEMPENHO DO HARDWARE, (iv) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU PERDA DE SERVIÇO OU USO DO HARDWARE, OU ( v) QUALQUER PERDA DE NEGÓCIO OU OUTRAS PERDAS OU DANOS CONSEQÜENTES SEJA OU NÃO RESULTANTE DE QUALQUER DOS ACIMA. O LOCATÁRIO DEFENDERÁ, INDENIZARÁ E ISENTARÁ O LOCADOR CONTRA TODAS E QUAISQUER RECLAMAÇÕES, EXIGÊNCIAS E RESPONSABILIDADES DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM O PROJETO, FABRICAÇÃO, POSSE OU OPERAÇÃO DO HARDWARE.
  17. DEFINIÇÕES
    1. A "Data de Instalação" significa a data em que o Hardware é instalado no local do Locatário.
    2. A "Data de Início" significa, em relação ao Hardware designado em qualquer HOF, onde a Data de Instalação para tal Hardware cai no primeiro dia do mês, essa data e, em qualquer outro caso, o primeiro dia do mês seguinte ao mês em em que tal Data de Instalação cai.
    3. "Arrendamento" significa o acordo contratual exigindo que o locatário pague ao locador pelo uso de determinado hardware.
    4. "Locação de propriedade" significa o acordo contratual em que o locatário aluga hardware de computador tangível do locador com a inclusão do direito, mas não da obrigação, de comprar o item locado por um preço e prazo predefinidos.
 

V.2, 12102015