O que é um trabalhador da linha de frente?

Um trabalhador da linha de frente é um funcionário cujas responsabilidades envolvem contato direto com o público ou manutenção de serviços essenciais. Os sectores com mais trabalhadores da linha da frente incluem o comércio, transportes, educação, saneamento, serviços públicos, cuidados de saúde, etc. Durante emergências e crises, os trabalhadores da linha da frente enfrentam frequentemente riscos acrescidos devido à natureza do seu trabalho.