UX (User eXperience) avalia a qualidade da interação de um usuário ao utilizar um sistema. O processo visualiza a interação da perspectiva do usuário, analisando suas respostas, ideias e emoções durante as interações com um serviço ou produto.
Um bom design UX visa satisfazer as expectativas e necessidades do usuário. O resultado de uma boa UX melhora o envolvimento e a satisfação do usuário.
