Este Contrato de Serviços Mestre (MSA) é executado entre o Cliente e Phoenix NAP, LLC (PNAP). Este MSA é acompanhado pelos seguintes adendos:
O MSA e esses adendos regem os serviços que o PNAP fornece e definem os termos do MSA básico entre o Cliente e o PNAP. O PNAP oferece muitos serviços, alguns dos quais requerem acordos auxiliares. Estes documentos fornecem os termos fundamentais para cada serviço respectivo e / ou quaisquer serviços adicionais que o Cliente deseja que o PNAP forneça. Alguns adendos podem não ser aplicáveis a todos os contratos do Cliente, mas são incluídos para referência em serviços futuros. O cliente pode localizar esses adendos em https://www.phoenixnap.com/cs/legal para revisão.
O cliente aceita este MSA clicando ou marcando uma opção de aceitação fornecida em nosso site, assinando eletronicamente um formulário de pedido ou adendo, ou instalando e usando qualquer um dos serviços ou produtos fornecidos. Ao aceitar esses serviços, o Cliente concorda que:
Se o cliente não concordar com qualquer uma dessas declarações, ele NÃO DEVE assinar, clicar ou verificar as opções de aceitação, instalar ou usar quaisquer serviços.
Este MSA é regido pelas leis do estado do Arizona, Condado de Maricopa, excluindo qualquer escolha de princípio de lei do Arizona que exigiria a aplicação da lei de uma jurisdição diferente e das leis dos Estados Unidos da América, conforme aplicável. Os tribunais estaduais ou federais no condado de Maricopa, Arizona, são o foro exclusivo para quaisquer disputas decorrentes deste MSA e nenhuma das partes deverá mover uma ação em qualquer outro foro. O cliente não pode disputar jurisdição pessoal ou local nesses tribunais.
EXCETO CONFORME EXIGIDO POR LEI, NENHUMA PARTE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE A OUTRA PARTE POR DANOS POR VIOLAÇÃO DE QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO EXPRESSA OU IMPLÍCITA, VIOLAÇÃO DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA RELACIONADA AO SITE OU SERVIÇOS. SE QUALQUER PARTE FOR CONSIDERADA COMO RESPONSÁVEL PARA A OUTRA PARTE POR QUALQUER DANO OU PERDA DECORRENTE DESTE MSA OU EM CONEXÃO COM OS SERVIÇOS, A RESPONSABILIDADE CUMULATIVA TOTAL PARA A OUTRA PARTE NÃO EXCEDERÁ O VALOR DAS TAXAS REALMENTE PAGAS PELO CLIENTE PELOS SERVIÇOS OS SEIS (6) MESES ANTES DA OCORRÊNCIA DOS EVENTOS QUE LEVANTAM SUA RESPONSABILIDADE.
Em consideração ao desempenho de cada parte sob este MSA e com exceção de qualquer coisa em contrário nos adendos a este documento e / ou SOF, SOW ou RM, o Cliente concorda com o seguinte:
A Isenção de Responsabilidade de Garantias (Seção B das Disposições Gerais), Isenção de Responsabilidade de Danos Consequentes (Seção C das Disposições Gerais) e limitações de responsabilidade (Seção D das Disposições Gerais) nesta e em outras disposições deste MSA e a alocação de os riscos são elementos essenciais da negociação entre as partes e sem este PNAP as partes não iriam aderir ao MSA. O preço dos produtos e serviços reflete a alocação de risco e essas limitações.
As limitações neste MSA aplicam-se a todas e quaisquer reivindicações e causas de ação, independentemente se em contrato, ato ilícito, responsabilidade objetiva ou outra teoria.
Cada parte reconhece que o PNAP definiu seus preços e cada parte celebra este MSA contando com as limitações de responsabilidade e isenções de garantias e danos (Seções BD das Disposições Gerais) listadas neste MSA, tornando-o uma base essencial para a negociação entre o Cliente e o PNAP. O Cliente e o PNAP concordam que as limitações e exclusões de responsabilidade e isenções de garantias e danos especificadas neste MSA sobreviverão e se aplicarão mesmo se for descoberto que falharam em seu propósito essencial.
1. O cliente concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade o PNAP e seus pais, afiliados, licenciantes e prestadores de serviços de terceiros por meio do PNAP (bem como seus diretores, executivos, funcionários, contratados, agentes, sucessores e cessionários (coletivamente "As Partes do PNAP") de e contra toda e qualquer responsabilidade (incluindo, sem limitar todos os honorários advocatícios e custas), incorrida pelas Partes em conexão com reivindicações reais ou alegadas decorrentes de qualquer um dos seguintes:
2. PNAP concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade o Cliente e suas afiliadas e seus respectivos diretores, executivos, funcionários, contratados, agentes, sucessores e cessionários e clientes finais (coletivamente "as Partes Cliente")) de e contra qualquer e todas as responsabilidades (incluindo, sem limitação, todos os honorários advocatícios e custos), incorridos pelas Partes Cliente em relação a reivindicações de terceiros, na medida em que tais reivindicações surjam de qualquer um dos seguintes:
PNAP não pode consentir com qualquer julgamento, acordo, penhora, garantia ou outro ato adverso aos interesses do Cliente ou das Partes do Cliente sem o consentimento prévio por escrito do Cliente ou da Parte Cliente aplicável. O PNAP e o advogado do PNAP cooperarão tão plenamente quanto o PNAP for razoavelmente necessário para fornecer as informações razoavelmente solicitadas pelo Cliente ou pelas Partes Cliente na defesa ou resolução de qualquer assunto relacionado.
O Cliente é responsável por informar o PNAP por escrito se (i) o Cliente for uma Entidade Coberta ou Associado Comercial (ambos conforme definido na Lei de Portabilidade de Seguro Saúde de 1996 (“HIPAA”)); e os Dados do Cliente incluem Informações de Saúde Protegidas (“PHI”) conforme definido na HIPAA. Se o Cliente notificar o PNAP de que é uma Entidade Coberta ou Associado Comercial e que os Dados do Cliente incluem PHI, e o PNAP determinar que, com base em tal notificação, ele é considerado um Associado Comercial, então as partes executarão o MSA do Associado Comercial do PNAP. Se o Cliente não notificar o PNAP, o PNAP não terá nenhuma obrigação de fornecer os serviços contratados em conformidade com a HIPAA.
PNAP é um ISP (Internet Service Provider) ao abrigo do DMCA (Digital Millennium Copyright Act). Os clientes devem cumprir o DMCA. O PNAP segue os procedimentos de notificação e remoção definidos no USC 17 Seção 512 DMCA e pode bloquear o acesso ou encerrar qualquer ou todos os serviços fornecidos neste MSA para infratores reincidentes.
O PNAP precisa coletar e usar certas informações sobre os indivíduos. Essas informações podem incluir clientes, fornecedores, contatos comerciais, funcionários e outras pessoas com as quais a organização tem um relacionamento ou pode precisar entrar em contato. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) do PNAP - Política de Proteção de Dados em Conformidade descreve como esses dados pessoais devem ser coletados, tratados e armazenados para atender aos padrões de proteção de dados da empresa - e para cumprir a lei.
Esta política de proteção de dados garante o PNAP:
Coleta e rastreamento de informações
Você pode visitar nosso site (www.phoenixnap.com) sem fornecer suas informações pessoais. PNAP usa Google Analytics e Cookies para melhorar nosso serviço, experiência do usuário e analisar como nosso site é usado. Além da localização aproximada (endereço IP), as informações coletadas pelo Google Analytics são principalmente dados de tráfego anônimos, incluindo informações do navegador, informações do dispositivo, idioma. Não coletamos informações adicionais, como sua idade, sexo, interesses, dados bancários ou fluxo de cliques. As informações coletadas são utilizadas para fornecer uma visão geral de como as pessoas estão acessando e usando o site do PNAP. Não é usado para nenhuma finalidade adicional, como para traçar o perfil daqueles que acessam nosso site.
Embora você possa usar nosso site sem fornecer suas informações pessoais, uma vez que você nos contate através do site do PNAP, o PNAP coleta informações sobre você. As informações que você preencher (informações pessoais como seu nome, endereço de e-mail, organização) serão processadas e armazenadas para que possamos entrar em contato e responder à sua solicitação e / ou permitir o acesso aos nossos serviços.
Se você se candidatar a um emprego no PNAP, coletaremos, processaremos e armazenaremos as informações que você nos enviou para fins de recrutamento, como entrar em contato com você. Além disso, o PNAP pode manter seus dados por um período de tempo com a finalidade de considerá-lo para uma oportunidade diferente.
Nosso site apresenta dois plug-ins para facilitar o compartilhamento e o acompanhamento de nossas páginas de mídia social: Facebook, operado pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA; e LinkedIn, operado pelo LinkedIn, 2029 Sterling Court Mountain View, CA 94043 Estados Unidos. Estar em nosso site não resulta automaticamente no compartilhamento de dados nessas redes sociais. Esses plug-ins permanecem inativos (ociosos) até que sejam clicados. Uma vez clicado, você será direcionado para as referidas redes de mídia social com suas próprias políticas de privacidade específicas que você deve consultar.
Quando o PNAP coleta informações sobre você, também nos certificamos de que suas informações sejam protegidas contra acesso não autorizado, perda, manipulação, falsificação, destruição ou divulgação não autorizada. Isso é feito por meio de medidas técnicas apropriadas.
Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes terceiros com a finalidade de lhe fornecer o melhor serviço possível:
Todas as nossas entidades no grupo são obrigadas a tomar medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais de acordo com nossas políticas. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins. Nós apenas permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
Processamos dados dentro do EEE e países considerados pela União Europeia como tendo salvaguardas adequadas para a proteção de dados pessoais. Estes países são reconhecidos pela UE como tendo salvaguardas adequadas para os direitos e liberdades dos indivíduos e processos de recurso através dos quais os titulares dos dados podem exercer os seus direitos.
Só consideraremos a transferência de seus dados para fora da UE se as seguintes condições forem atendidas.
Você tem o direito de solicitar acesso às informações que temos sobre você. Você pode fazer isso entrando em contato com o PNAP em DPO @phoenixnap.com. Faremos o possível para fornecer uma cópia dos dados que processamos sobre você. Para atender à sua solicitação, podemos solicitar que você verifique sua identidade. Atenderemos sua solicitação enviando sua cópia eletronicamente, a menos que a solicitação especifique expressamente um método diferente. Para qualquer solicitação de acesso subsequente, podemos cobrar uma taxa administrativa.
Se você acredita que as informações que temos sobre você estão incorretas, entre em contato conosco para que possamos atualizá-las e manter seus dados corretos. Quaisquer dados que não sejam mais necessários para os fins especificados na Coleta e Uso de Informações ou para quaisquer fins de Relatórios Regulatórios serão excluídos. Se você tiver alguma dúvida sobre os dados pessoais que o PNAP armazena, você pode simplesmente entrar em contato conosco em DPO @phoenixnap.com.
Esta Política de Privacidade é aplicável aos serviços oferecidos pela PNAP diretamente através do nosso site. Nosso site pode conter links para outros sites. Uma vez redirecionado para outro site, esta Política não é mais aplicável.
Esta versão da Política de Privacidade entra em vigor em janeiro de 2020.
Nós nos reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade. Revisamos constantemente nossa Política de Privacidade e nos esforçamos para torná-la melhor. PNAP não irá reduzir seus direitos declarados nesta Política sem pedir consentimento prévio explícito para as alterações. Todas as alterações em nossa Política de Privacidade estarão disponíveis neste site. Você pode acessar as versões anteriores desta Política aqui.
De acordo com a lei aplicável, coletamos apenas uma quantidade limitada de informações sobre você que são necessárias para melhorar nosso serviço. Não usamos perfis, não vendemos ou de forma alguma divulgamos seus dados a terceiros, a menos que permitamos que eles processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções, e não usamos seus dados para outros fins do que o que especificamos. Também garantimos que seus dados sejam armazenados com segurança. Excluímos todas as informações consideradas desnecessárias. Revisamos constantemente nossa Política de Privacidade para torná-la melhor e protegê-lo mais.
O GDPR completo - Política de Proteção de Dados Compatível pode ser encontrado no seguinte URL: https://phoenixnap.com/gdpr
Se você tiver mais perguntas sobre a coleta e armazenamento de dados do PNAP, entre em contato conosco em:
Phoenix NAP, LLC |
3402 East University Drive |
Phoenix, Arizona 85281 EUA |
DPO @phoenixnap.com |
Quaisquer créditos emitidos para a conta do Cliente de acordo com o SLA só podem ser usados como crédito para cobranças futuras de serviços e não podem ser vendidos, convertidos em dinheiro ou transferidos. Os créditos de SLA expiram no término ou expiração do MSA.
Nem o Cliente nem o PNAP são responsáveis por falha ou atraso no desempenho sob este MSA devido a causas além de seu controle razoável, incluindo, sem limitação, atos de guerra ou terrorismo, atos divinos, terremoto, enchente, embargo, motim, sabotagem, escassez de mão de obra ou disputa , atos governamentais ou falha da Internet. A parte afetada deve notificar prontamente a outra parte por escrito e envidar seus melhores esforços para corrigir qualquer falha ou atraso nos termos desta disposição.
Este MSA está sujeito a atualizações e modificações. As atualizações são sempre postadas em https://phoenixnap.com/cs/legal e o uso contínuo dos serviços pelo Cliente serve como aceitação das atualizações pelo Cliente e as atualizações entram em vigor assim que são publicadas. As modificações de quaisquer termos devem ser aprovadas por escrito pela PNAP. Modificações nas políticas do PNAP com relação ao Uso Aceitável, Privacidade e Segurança podem ser atualizadas, com todas as atualizações sendo efetivas mediante notificação por escrito ao Cliente e publicação em local disponível para o Cliente.
As notificações por escrito devem ser entregues em mãos, enviadas por correio registrado ou certificado (aviso de recebimento, postagem pré-paga) ou enviadas por correio noturno com comprovante de entrega (FedEx, UPS, etc.) para:
Phoenix NAP, LLC |
Departamento Jurídico C / O |
2353 West University Drive |
Tempe, Arizona 85281 |
Notificação eletrônica pode ser enviada para Apoio, suporte@phoenixnap.com.
A data de entrega é a data de notificação.
Quando necessário, o PNAP solicitará que o Cliente execute, reconheça e entregue uma declaração por escrito que possa ser invocada por um hipotecário em potencial, comprador ou outro ônus semelhante, certificando todos os assuntos razoavelmente solicitados. O PNAP e o destinatário do certificado têm o direito de confiar nas informações contidas no certificado que o PNAP apresentou ao Cliente como verdadeiras, corretas e completas e o Cliente não pode posteriormente negar, contradizer ou tomar qualquer posição inconsistente com as informações no certificado .
O MSA pode ser executado em duas ou mais vias e cada uma será considerada um original, mas juntas constituem o mesmo instrumento.
Este MSA não estabelece uma relação ou parceria, joint venture, emprego, franquia ou outra agência entre o Cliente e o PNAP, exceto como PNAP e locatário. Nem o Cliente nem o PNAP têm o poder de vincular o outro ou incorrer em obrigações em nome do outro sem o consentimento por escrito do outro, a menos que esse poder seja especificado neste MSA.
O idioma oficial do PNAP é o inglês e não fornece traduções para nenhum outro idioma de quaisquer serviços, suporte, avisos, designações, especificações ou comunicações. Todas as referências a dias neste MSA significarão dias corridos, a menos que especificado de outra forma.
Tanto o Cliente quanto o PNAP concordam que revisou e teve a oportunidade de ter um advogado revisando este MSA e seus anexos e adendos e que este MSA não deve ser interpretado contra nenhuma das partes como parte do redator.
Qualquer indivíduo que assine este MSA em nome de uma entidade representa e garante que tem autoridade total para fazê-lo. Os signatários deste MSA, respectivamente, garantem que estão totalmente autorizados a celebrar este MSA em nome de sua respectiva entidade ou indivíduo; que as entidades que são sociedades anônimas, sociedades ou sociedades de responsabilidade limitada estão devidamente organizadas, validamente existentes e em boa situação; e que a elaboração, execução e execução deste MSA foram devidamente aprovadas pelos órgãos dirigentes das entidades e não violam qualquer disposição dos respectivos estatutos, estatutos, estatutos ou MSAs de parceria da entidade.
Os conflitos ou discrepâncias entre quaisquer partes deste MSA são regidos pela seguinte ordem de precedência:
v.5; 01302020; ©phoenixNAP, LLC